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市民相談ダッシュボード

船橋市統計書「O 市民生活」（資料：市民の声を聞く課）をもとに、市民相談（法律・生活）と市民の要望等（市政電子ポスト・郵便・その他）の件数の推移を可視化しています。

出典：船橋市統計書「O 市民生活」（船橋市統計書一覧）。本データはBODIK ODCSではなく船橋市公式サイトが公開するPDFから作成した静的データです。

市民相談・要望総数（最新）

11,992件

令和6年度時点

前年度比

-470件

-3.8% 増減率

5年間の変化

-19.3%

令和2年度→令和6年度長期推移

法律相談（最新）

1,255件

令和6年度時点

FIG.1

市民相談・要望総数の推移

FIG.2

読み解きメモ

市民相談・要望の総数は令和2年度の14,862件から令和6年度の11,992件へと、5年間で約19.3%減少しています。件数の多くを占める「市民の要望等（その他）」が大きく減少している一方、法律相談・生活相談は大きくは変わっておらず、相談窓口としての需要自体が消えたわけではなさそうです。

件数の減少要因はデータだけでは特定できません。行政手続きのオンライン化が進み、電話や窓口での「要望」という形を取らずに済むケースが増えた可能性や、コロナ禍を経て市民の行動様式が変化した可能性などが考えられますが、いずれも推測の域を出ません。

※ 実際に相談・要望を伝えたい場合は、船橋市「市民の声を聞く課」または該当窓口に直接ご連絡ください。